AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN - ISO 20000

Sedes de realización del curso: Barcelona - Madrid

Este es curso intensivo de 5 días de duración sobre la base de los requisitos de la norma ISO / IEC 20000:2005 Servicio de Gestión de Tecnología de la Información. La calidad de su auditor principal es crucial para el rendimiento de su equipo de auditoría, y, en última instancia para el éxito de su sistema de gestión. Este curso de cinco días de duración le asegura que su auditor principal comprende a fondo su función y adquiere los conocimientos necesarios para realizarlo eficazmente.

Beneficios del negocio

•Tener auditores competentes dentro de la organización.
•Asegurarse del cumplimiento en una norma internacional para Servicio de Gestión de Tecnología de la Información.
•Asegurarse de que la organización demuestra su habilidad para proporcionar servicios que cumplan con los requisitos del auditor en cuanto a auditoría interna.

Fechas 2012
20-24 febrero - Madrid
23-27 abril - Barcelona
24-28 septiembre - Madrid
19-23 noviembre - Barcelona

¿A quién va dirigido?

El curso está dirigido a:

•Personas que ya tienen un conocimiento de la norma ISO / IEC 20000.
•Gerentes que están gestionando la planificación de las actividades de auditoría.
•Personas responsables de una auditoría de un Sistema de Gestión de TI.
•Aquellos que deseen comprender la norma para que puedan aplicar un sistema que cumpla con los requisitos de la norma ISO / IEC 20000.

Estructura del curso

•Alcance de la ISO/IEC 20000:2005
•Programa de auditoria y gestión
•Planificación de una auditoría
•La función de las checklist
•Organización de una reunión de apertura
•Cómo realizar una auditoría
•Cómo organizar una reunión de cierre
•Registro de no conformidades
•Informe de auditoria
•Evaluación acciones correctivas