Auditorías de sistemas de gestión según ISO 19011

Aprender los objetivos y requisitos de la auditoría ambiental y de calidad según la nueva norma conjunta ISO 19011, así como las etapas en las que se ha de desarrollar bajo el nuevo enfoque que se le da según las normas ISO 14001:2004 e ISO 9001:2000.

Ninguno

Temario

-Unidad 1: Introducción a la auditoría

1.1 Orígenes y concepto de la auditoría
1.2 Objetivos y principios de la auditoría
1.3 Alcance de las auditorías
1.4 Finalidad y utilidad de las auditorías
1.5 Partes implicadas en una auditoria
1.6 Clasificación de la auditoria
1.7 Elementos del sistema de auditoria
1.8 Cobertura y programación de auditoria

-Unidad 2: Proceso de ejecución de la auditoría

2.1 Preparación y planificación
2.2 La reunión de presentación
2.3 La ejecución de la auditoría
2.4 La elaboración del informe
2.5 Presentación y comunicación de los resultados
2.6 La reunión de clausura y cierre
2.7 Comprobación y seguimiento

-Unidad 3: Las auditorias de calidad

3.1. Introducción
3.2. Revisión de la documentación y observaciones
3.3. Auditorias de proceso e interacciones
3.4. Programa de auditoria
3.5. Etapas de la auditoria
3.6. Conclusiones

-Unidad 4: Las auditorías ambientales

4.1 Breve historia y contexto
4.2 Concepto y definición
4.3 Objetivos de las auditorias
4.4 Métodos y procedimientos de las auditorias
4.5 Calificación de auditores
4.6 Legislación internacional

-Unidad 5: La nueva norma conjunta ISO 19011:2002 sobre auditorías de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente

5.1 Introducción
5.2 Estructura de la norma ISO 19011:2002
5.3 Descripción de la norma ISO 19011: 2002
5.3.1 Objeto y campo de actuación
5.3.2 Referencias normativas
5.3.3 Términos y definiciones
5.3.4 Principios de auditorías
5.3.5 Gestión de un programa de auditoría
5.3.6 Actividades de auditoría
5.3.7 Competencia y evaluación de los auditores

-Unidad 6: La figura del auditor

6.1 Generalidades
6.2 Calificación del auditor
6.3 Responsabilidades del auditor
6.4 Auditores internos y externos
6.5 Preparación del auditor
6.6 Atributos y perfil
6.7 Características de personalidad
6.8 Certificación de auditores

-Unidad 7: Vocabulario y Modelos

7.1 Vocabulario de Calidad
7.2 Vocabulario de Medio Ambiente
7.3 Modelos