Gestión de herramientas y canales electrónicos en la comercialización de los destinos turísticos

Sedes de realización del curso: Barcelona

OBJETIVO
Obtener una visión global y estratégica de las nuevas herramientas de gestión que se derivan de la nueva era de las tecnologías de la Información con el fin de mejorar la competitividad de los destinos turísticos.
Dotar a los técnicos de turismo de unos conocimientos básicos para que integren Internet dentro de su estrategia de promoción turística y contribuyan con ello a un incremento de la competitividad de sus respectivos destinos turísticos.
Conocer los elementos implicados en la elaboración, supervisión y optimización de una web turística. Identificar ventajas e inconvenientes de la implantación de las nuevas tecnologías de la información.

PÚBLICO OBJETIVO
Planificadores, actuales o futuros, de los recursos turísticos de ámbitos urbanos y rurales.
Técnicos de Ayuntamientos y de organismos públicos.
Product managers de empresas de ocio.

1. Opciones que ofrece el mercado hoy entorno a las conexiones.
- Analizar qué conexiones son las más adecuadas en función de cada servicio.
- Nuevas tecnologías, nuevas posibilidades: telefonía móvil, PDA; audio-guías, etc.
2. Introducción al Back y Front Office, herramientas de gestión y mantenimiento de una web.
- Gestión de la información
- GIS y GDS
- Segmentación de mercados y sistemas de predicción
3. Cómo dinamizar la web de un destino turístico. Actualización de contenidos.
4. Herramientas para optimizar la web de un destino turístico:
- El domain name, el diseño, descripción del destino, indexación de la web en los buscadores, banners, newsletter, introducción y actualización de palabras claves (keywords), pay per clic, seguimiento de usuarios.
- Servicios: links locales, mapas, direcciones, petición de folletos.
5. Talleres de trabajo: “Portales de Información Turística de los destinos” (a escoger 2)
- Los destinos y los sistemas de información turística
- La información turística de los destinos y su público. - Estado de la cuestión
- Estructura del sector turístico en Internet
- Tipología y características de los webs de los destinos turísticos
- Estrategias: reforzar la comunicación con el cliente y alcanzar la excelencia
- Análisis de algunos sistemas de información de destinos en Internet
- La tendencia: Sistemas de Gestión de Destinos