Curso de Asertividad en el Trabajo: Técnicas Clave de Aplicación
Precio
40 € -
Cursos de especialización,
OnLine de 6 horas - Titulación Emitida por el centro - Promoción: Facilidades de pago
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La asertividad es una habilidad esencial en el entorno laboral, ya que permite a las personas expresarse con claridad y seguridad, defender sus derechos sin invadir los de los demás y gestionar conflictos de manera efectiva. Sin embargo, muchas veces las dinámicas de trabajo, la presión del día a día o la falta de herramientas comunicativas generan interacciones agresivas o pasivas que afectan la colaboración, el clima organizacional y la productividad.
Brindar formación en comunicación asertiva permite a los trabajadores identificar y modificar patrones de conducta que dificultan una comunicación clara y equilibrada. Saber expresar ideas, desacuerdos o necesidades sin generar tensión es clave para mejorar las relaciones interpersonales dentro de la empresa, optimizando tanto el trabajo en equipo como la toma de decisiones.
Este curso de 6 horas está diseñado para que las personas trabajadoras desarrollen habilidades prácticas de asertividad** a través de estrategias clave, como el uso de mensajes en primera persona, la gestión del lenguaje corporal y el aprendizaje de respuestas efectivas ante críticas o situaciones difíciles. Además, se abordarán los obstáculos que impiden la comunicación asertiva, como la falta de autoestima, las creencias irracionales o el miedo a la confrontación, proporcionando herramientas para superarlos.
Las empresas que fomentan la comunicación asertiva entre sus empleados no solo logran un ambiente de trabajo más equilibrado y colaborativo, sino que también reducen conflictos innecesarios, mejoran la motivación y aumentan la eficiencia en la resolución de problemas. Al capacitar a su equipo en esta competencia, la organización fortalece su cultura corporativa y refuerza su compromiso con el desarrollo de habilidades interpersonales clave para el éxito profesional.
Este curso no solo proporciona técnicas de comunicación efectiva, sino que también ayuda a los participantes a desarrollar un estilo de comunicación firme y equilibrado, mejorando su confianza y capacidad para manejar situaciones de presión en el entorno laboral. Una inversión en formación en asertividad se traduce en mayor bienestar, mejor trabajo en equipo y una empresa más eficiente y productiva.
Objetivos del programa
Al finalizar este curso, el alumnado será capaz de:
- Distinguir entre comunicación asertiva, pasiva y agresiva y su impacto en el trabajo.
- Identificar barreras que dificultan la asertividad, como baja autoestima o miedo al conflicto.
- Gestionar críticas y desacuerdos de manera equilibrada y sin generar tensión.
- Desarrollar un estilo de comunicación firme y seguro para mejorar el clima laboral.
¿A quién está dirigido?
Este curso está dirigido a empresas y profesionales que buscan mejorar su comunicación en el trabajo. Es ideal para equipos, líderes y personal de atención al cliente que deseen expresarse con seguridad, gestionar conflictos sin tensión y responder con confianza ante críticas. También es clave para RRHH, ayudando a fortalecer la comunicación interna y fomentar un entorno más colaborativo y productivo.
Ninguno
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Comprender la Asertividad
- Qué es la asertividad y su importancia en el trabajo
- Diferencia entre comportamiento asertivo, agresivo y pasivo
- Beneficios de una comunicación asertiva
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Obstáculos para Actuar con Asertividad
- Cómo la autoestima influye en la asertividad
- Dificultades para afrontar conflictos
- Errores comunes en la comunicación
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Mejorar la Comunicación Asertiva
- Estrategias para reforzar la autoestima
- Gestión de creencias irracionales y resolución de conflictos
- Claves para pedir aclaraciones sin generar tensión
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Principales Técnicas para una Comunicación Clara y Segura
- Expresión en primera persona: el "yo" frente al "tú"
- Lenguaje corporal y asertividad
- Cómo manejar críticas y halagos con confianza
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Respuestas Asertivas en el Entorno Laboral
- Estrategias para situaciones difíciles
- Afrontar críticas y humillaciones de manera asertiva
- Desarrollo de un estilo de comunicación firme y equilibrado
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Máster en Consultoría y Auditoría de Sistemas de Calidad y Excelencia Masters y Postgrados OnLine de IMF Business School
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Mrct Máster en Revenue Management, Marketing y Comúnicación Turística Masters y Postgrados OnLine de Universidad Francisco de Vitoria-CESAE
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Grado en Animación y Efectos Visuales (VFX) Masters y Postgrados Presencial de La Salle Barcelona
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Dietética y Nutrición - (acceso al título oficial de FP) Cursos de especialización A distancia de Implika
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