Curso de Change Managament

A finales del siglo XX ya se hablaba de la Gestión del Cambio y de Cómo adaptarse al Cambio, y actualmente, ya en el siglo XXI, nos damos cuenta de que estamos inmersos en un cambio constante y exponencial (empresarial, político, globalización, nuevas tecnologías, nuevas formas de relacionarse).
Toda organización está en cambio permanente, incluso las organizaciones estáticas están abocadas al cambio porque su entorno es siempre cambiante. Y cualquier cambio, gestionado habitualmente mediante uno o varios proyectos o programas, tiene un impacto determinado en los individuos y la organización. Por ello, la actitud de los individuos y la cultura de la organización ante el cambio pueden llevar al fracaso de éste si no se gestiona adecuadamente.
El Curso de Change Management: del Project Manager al Change Manager aporta los conocimientos y herramientas necesarios para diseñar, realizar, planificar e integrar una estrategia de cambio en la organización, de una forma objetiva y metodológica. Además, pretende ir más allá de la estructura y trabajar con los miembros de la organización detectando y entendiendo las emociones, sentimientos y reacciones que implica el cambio en las personas y equipos. Quien lidera el cambio también tiene que ser capaz de transmitir a los demás la aceptación y la estima del cambio.
Con todo ello se logra un enfoque holístico sobre el cambio: mejorar los conocimientos y dominar herramientas para gestionar con éxito el cambio, así como mejorar algunas habilidades y competencias de liderazgo.

DIRIGIDO A

La Gestión del Cambio es una competencia clave de liderazgo para cualquier manager y profesional que gestione proyectos o programas. Comprender la magnitud del cambio requerido, tener la capacidad de crear la hoja de ruta para la realización del cambio deseado y saber cómo gestionar el proceso del cambio, son elementos esenciales para:
- Project managers
- Miembros de los equipos de proyectos
- Líderes del cambio
- Profesionales de la gestión del cambio
- Especialistas de la mejora continua
- Profesionales TI
- Responsables de recursos humanos
- Profesionales del desarrollo organizacional

PREPARA PARA

Con el Curso de Change Management adquirirás las siguientes competencias:
- Comprenderás qué aspectos individuales y organizativos influencian el comportamiento ante el cambio.
- Aprenderás a analizar a los interesados y a cómo involucrarlos en el cambio.
- Sabrás cómo evaluar el impacto de un cambio y cómo debe comunicarse a lo largo de la organización.
- Conocerás los modelos de gestión del cambio más relevantes utilizados en la actualidad (Kotter, Prosci).
- Identificarás los roles de liderazgo y de facilitación del cambio.
- Serás capaz de preparar una estrategia y plan de gestión del cambio.
- Podrás prepararte y anticiparte a la resistencia al cambio.
- Tomarás consciencia de la importancia de sostener el cambio y de cómo conseguirlo.

METODOLOGÍA

Sesiones conceptuales y Role-Play en situaciones de Gestión del Cambio.
- Dinámicas para experimentar e interiorizar el aprendizaje.
- Análisis de casos de estudio.
- Desarrollo de un caso práctico.

1. PRESENTACIÓN
- Los formadores
- Los participantes
- Las expectativas
- El curso
2. INTRODUCCIÓN AL CAMBIO
- ¿Por qué?: Conductores del cambio
- ¿Qué?: Tipos de cambio
- ¿Cuándo?: Urgencia y velocidad de los cambios
- ¿Cómo?: Proyectos, programas, portfolios
- ¿A dónde?: Desarrollar una visión
- ¿Con quién?: Roles clave
- ¿Qué puede suceder?: Razones de éxito / fracaso
3. INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN
- Metáforas organizativas
- Cultura de la organización

4. EL INDIVIDUO ANTE EL CAMBIO
- Modelos del cambio individual: Bridges, Kubler-Ross
- Motivación: Principales teorías y automotivación
- Aprendizaje: preferencias y curva de aprendizaje
- Diferencias individuales: personalidad, valores y creencias.
5. GESTIONAR A LOS INTERESADOS
- Principios
- Identificación de stakeholders
- Análisis de stakeholders y su segmentación
- Estrategias de influencia

6. EVALUAR EL IMPACTO DEL CAMBIO
- Impacto en la organización
- Impacto en los individuos (Stakeholders)
7. COMUNICAR EL CAMBIO
- Teoría de la comunicación
- Comunicar el cambio promoviendo la colaboración
- Desarrollar la Estrategia y el Plan de comunicación
8. PREPARARSE PARA EL CAMBIO
- La fórmula del cambio
- Modelos del proceso de cambio
- Construir un equipo del cambio
- El Agente del Cambio como facilitador
- Prepararse para la resistencia al cambio
- Desarrollo del Plan de Gestión del Cambio

9. SOSTENER EL CAMBIO
- Adoptar el cambio
- El “tipping point”
- La importancia de medir
- Barreras a la adopción
- Sistemas de refuerzo
- Planificar para sostener el cambio