Dirección de marketing, gestión de clientes y web 2.0

Proporcionar al participantes competencias y habilidades que le permitan afrontar con éxito la responsabilidad Comercial y de Marketing en los entornos actuales, que integran tanto los medios convencionales como los digitales e interactivos.

Cursos dirigidos a autónomos (no mutaulistas) y trabajadores por cuenta ajena de PYMES.

MÓDULO 1. Dirección de Marketing y Product Management
UF.1 El Marketing y actividad comercial en las PYMES actuales
UF. 2 Investigación de mercados
UF. 3. Plan de Marketing
UF.4 Planificación comercial y de marketing.

MÓDULO 2. Marketing de Clientes
UF.1 El concepto de CRM y cliente
UF. 2 Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes.

MÓDULO 3. Marketing Digital y Social Media Marketing
UF.1 Marketing interactivo
UF. 2 Marketing de Resultados y búsquedas
UF. 3 Web 2.0: Social Media Marketing