Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0

DURACIÓN: 375 horas
Tiene un precio de: 2.975€
Becas disponibles

• Ayuda Innova: 25% de descuento directo
• Bonificable 100%: por la Fundación Tripartita
• Fináncialo en cuotas mensuales sin intereses

FECHA DE INICIO: 24/05/2018

INTRODUCCIÓN

Con los cambios tecnológicos de los últimos años, el sector turístico ha vivido grandes transformaciones tanto en el comportamiento de los usuarios como en la propia cadena de valor del sector. La proliferación de las OTA’s y los metabuscadores han facilitado el acceso de los viajeros a una gran variedad de ofertas de alojamiento, a los mejores precios en vuelos y a todo tipo de nuevos servicios turísticos.

Esto hace que para competir en el negocio del turismo online ya no sea suficiente ser un buen profesional, sino que además es imprescindible conocer como funciona el mundo digital. Estrategias de negocio online, e-Commerce, marketing digital, herramientas de control y entorno Mobile son algunos de los muchos requisitos imprescindibles de una empresa transformada digitalmente y dedicada al turismo.

Con el Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0 conocerás los perfiles de los actuales viajeros digitales, las nuevas tendencias en el sector turístico y las principales necesidades y herramientas para competir en el sector del e-Commerce. Además conocerás los secretos de algunos de los mayores casos de éxito de las empresas turísticas online.

OBJETIVOS

• Conocer los perfiles de los viajeros digitales y las nuevas tendencias turísticas.
• Aprovechar los diferentes modelos de negocio para no perder oportunidades de venta y aplicar la estrategia empresarial que más te convenga en el sector turismo.
• Aprovechar al máximo las oportunidades que brinda el e-Commerce y Mobile a tu empresa.
• Posicionar correctamente la empresa en la web y estar presente en búsquedas relacionados con Turismo.
• Saber cómo aprovechar Internet of Things.

DIRIGIDO A

• Nuevos graduados de turismo que quieran ampliar sus conocimientos sobre el sector y sobre el comercio electrónico.
• Profesionales del sector turístico que busquen actualizar sus aptitudes y adaptarse a los cambios que el e-Commerce ha traído al sector.
• Emprendedores que dispongan de un proyecto de venta electrónica de servicios turísticos.
• Directivos del sector Turismo que quieran ampliar los canales de venta a través del e-Commerce.

Módulo 1. Introducción al Turismo Digital

• El nuevo viajero y nuevos modelos de inspiración, compra y experiencia
• Los destinos del S. XXI
• Destinos inteligentes
• Masterclass: Turismo Sostenible: evolución y tendencias del mercado
• Masterclass: Destinos turísticos inteligentes

Módulo 2. Nuevas Tendencias

• Hoteles Eco friendly o sostenibles
• Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo
• Internet of things & wearables
• Masterclass: ¿Qué valora un business angel en una start up?
• Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades

Módulo 3. Modelos de negocio en turismo

• Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B y B2B2C
• Nuevos modelos de captación de usuarios: marketplace y venta flash
• La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb
• Masterclass: Herramientas
• Masterclass: Caso de éxito

Módulo 4. Tecnologías

• Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS)
• Revenue management
• Los GDSs y análisis del caso de Amadeus
• Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce
• Masterclass: Fraude online: prevención y detección

Módulo 5. UI, UX y Big Data

• Big Data (especializado)
• Usabilidad y UX (podemos especializarlo un poco)
• Análisis del caso de Logitravel
• Masterclass: Casos de éxito
• Masterclass: Producto digital. Usabilidad Pendiente

Módulo 6. Creación de Startup

• Creación de modelos de negocio y producto mínimo viable
• Estrategia de negocio y ventaja competitiva
• Marketing estratégico y operativo
• Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo
• Masterclass: Casos de éxito

Módulo 7. Customer Experience

• Customer Journey Map
• Procesos de adquisición y conversión de clientes
• Plataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience
• Masterclass: Alineación de estrategia de marketing y ventas
• Masterclass: Omnicanalidad y cómo lograr una Experiencia homogénea

Módulo 8. Marketing Digital

• Marketing de contenidos. SEO
• Email marketing y modelos de afiliación
• Analítica digital
• Masterclass: La importancia del contenido en la promoción turística
• Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación

Proyecto de Fin de Postgrado