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COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EN ALEMÁN

Precio A consultar - Formación para empresas, A distancia de 76 horas
 
Justificación/Descripción del curso:

Para todo aquel que desee formarse y abrir nuevas posibilidades laborales

Requisitos de acceso al curso:

Ninguno

Temario cubierto por el curso:

TIPO A

De la editorial: HUEBER

Objetivos:

Aprender a leer y a escribir las direcciones web. Saber preguntar a alguien por su nombre. Entender y redactar cartas publicitarias. Mantener una conversación con un compañero. Escuchar y entender una conversación telefónica. Saber informarse sobre algo. Saber manifestar y recibir una queja o reclamación. Dejar un mensaje en un contestador automático. Hacer una reserva en un restaurante o en un hotel.

Contenidos:

E-mail y direcciones Web.
Deletrear el alfabeto.
Combinar números de teléfono: prefijo (internacional) – código (país) – prefijo (ciudad) – número de teléfono.
Carta publicitaria.
Conversación con un compañero.
Encargo / pedido - revocación.
Entrada de pedidos: Aceptación o denegación.
Manifestar y aceptar quejas / reclamaciones.
Dejar un recado en un contestador automático.
Acordar algo con alguien.
¿Tú o usted?
Reservas.

Contenidos del CD:
Audiciones sobre los contenidos del libro que refuerzan los ejercicios y aprendizaje del material.

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Otros datos del Curso:

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