Dirección eficaz del trabajo en equipo

Introdúcete en las políticas y métodos más acertados para desarrollar el trabajo en equipo y extraer el máximo partido de la colaboración corporativa.

Ordenador con acceso a Internet, preferible con ADSL.

Introducción
La necesidad natural del grupo
Los niveles de relación
En su sitio
Relación y colaboración
Colaboración y equipo
Crucigrama
Cuestionario

Definiciones, tipología y creación de equipos
¿Qué es un equipo de trabajo?
Equipos según su objetivo, organización y autonomía
Relaciona conceptos
Equipos según su función y procedencia
Problemas para la creación de equipos
Relaciona conceptos
Criterios para la creación de equipos
Crucigrama
Cuestionario

Los roles del equipo
Los roles del equipo
Roles estructurales
Los líderes
Sopa de letras
Roles personales
Los roles dominantes en el equipo
Crucigrama
Los roles más negativos
Crucigrama
Cuestionario

El trabajo del equipo
Las normas internas de comportamiento
La reunión eficaz
Verdadero o falso
Pérdidas de eficacia
Velocidad de respuesta
Cuestionario

Trabajar la dinámica del equipo
Introducción
Fomento de la participación
Fomento del entendimiento
Verdadero o falso
Fomento de la atención
Implantar la retroalimentación
Implantar el registro
Verdadero o falso
Fomento de la autogestión
Eliminar la unidad de criterios
Procesar los errores
Velocidad de respuesta
Superar los puntos muertos
Entrenamiento en acción
Cuestionario

Trabajar las relaciones del equipo
Introducción
Fomento de la comunicación
Verdadero o falso
Fomento de la escucha activa
Implantación de la realimentación
Mantener el control del grupo
En su sitio
Cuestionario

La importancia de la delegación
Introducción
Ventajas de la delegación
Principios de la delegación de competencias
En su sitio
Cómo delegar tareas
En su sitio
Cuestionario

Organización de reuniones
La importancia de organizar una reunión
El prefacio de la reunión
Verdadero o falso
Los objetivos
Los temas
La información
Velocidad de respuesta
El entorno
El tiempo
La agenda
Líneas básicas para el desarrollo de la reunión
Verdadero o falso
Cuestionario

La toma de decisiones
Introducción
Esquema general
En su sitio
Planteamiento de la situación
Establecimiento de los objetivos
El desarrollo del diagnóstico y el análisis de la información
Verdadero o falso
Etapa decisoria
En su sitio
Cuestionario

Métodos para la toma de decisiones en grupo
La tormenta de ideas o brainstorming
La técnica del grupo nominal
Velocidad de respuesta
El diagrama de Ishikawa
Pistas
El diagrama de Pareto
Verdadero o falso
Métodos matriciales
Cuestionario

Resolución de conflictos
Las causas básicas de los conflictos
El método secuencial abierto
Verdadero o falso
La escucha
Descripción y averiguación
Los sentimientos
El problema y la solución
La evaluación
Relaciona conceptos
Cuestionario