Gestión de la calidad: Normalización y certificación

• Conocer el aspecto normativo de los sistemas de calidad, analizando los conceptos de normalización, certificación y acreditación, haciendo especial referencia a la norma ISO 9001:2000 y a las diversas fases para la implantación de un sistema de calidad y la realización de auditorias de los mismos.

• Adquirir los conocimientos necesarios en materia de sistemas de calidad, de manera que ello suponga una mayor implicación en el mundo laboral y un aumento en la satisfacción de las necesidades del consumidor.

• Aprender a implantar un sistema de gestión de la calidad según los requisitos de la ISO 9001.

• Conocer los procesos de auditorias de los sistemas de gestión de la calidad y sus implicaciones.

En los cursos a distancia no hay ningún requisito técnico imprescindible o que impida finalizar con éxito el curso, aunque es deseable disponer de un ordenador y conexión a Internet si se quiere hacer uso del CD o del Centro de Formación Online.

En los cursos a distancia de Nuevas Tecnologías, Diseño, Programación, etc., se recomienda disponer de equipo informático para poder realizar las prácticas.

1. Normalización, certificación y acreditación
2. Fases para la implantación de un sistema de calidad
3. Requisitos de la norma ISO 9001:2000. Responsabilidad de la dirección
4. Requisitos de la norma ISO 9001:2000. Gestión de los recursos
5. Auditorías de sistemas de gestión de la calidad