Sistema de evaluación del desempeño

Los empleados siempre han sido valorados por sus supervisores, ya sea bien mediante juicios explícitos como notas de calificación, informes o valoraciones formales realizadas a la hora de cubrir puestos vacantes o de decidir la promoción o la permanencia de una persona en su puesto; o bien, mediante juicios implícitos como simples comentarios ante otros respecto de la valía profesional de sus subordinados, a través de la evaluación de las conductas y las actitudes manifestadas en el desempeño diario de su actividad.
Puesto que el juicio o la valoración se produce de manera inevitable, la tendencia organizacional generalizada que se ha impuesto desde hace ya varios años, ha sido la de formalizar la valoración o evaluación, dotando a los responsables de equipos humanos y de personas (directivos y mandos) de criterios e instrumentos que les sirvan de guía para ponderar y objetivizar, en la medida de lo posible, los juicios emitidos con respecto al desempeño de sus subordinados, al mismo tiempo, que se introduce en el conjunto de la organización un lenguaje común que apunta a la contribución de cada trabajador a la mejora de los resultados de la empresa.
La Evaluación del Desempeño es un sistema que permite que las organizaciones dirijan sus esfuerzos a asegurarse de que todos los aspectos de su actividad confluyan y potencien la clave, tanto de su supervivencia como de su futuro, es decir, su competitividad.

Los objetivos generales de este curso son los siguientes:
Identificar los aspectos clave del concepto de Evaluación del Desempeño
Adquirir una visión global de la evaluación de las personas en la empresa dentro del contexto de la Gestión Integrada de los Recursos Humanos
Enumerar los beneficios que reporta la Evaluación del Desempeño, tanto a la organización como a sus personas, así como las dificultades que plantea
Identificar los diferentes enfoques existentes de Evaluación del Desempeño
Establecer las bases para llevar a cabo una adecuada selección de criterios de desempeño en función del sistema de gestión de la organización
Determinar el método de evaluación a seleccionar en función del objetivo que se persiga
Describir el proceso genérico para el diseño, la implantación, el desarrollo, la aplicación y la evaluación, seguimiento y control de un Sistema de Evaluación del Desempeño dentro de una organización
Adquirir criterios básicos profesionales para llevar a cabo una Entrevista de Evaluación del Desempeño eficaz
Identificar el papel del supervisor dentro del contexto de la Evaluación del Desempeño

Los cursos estarán apoyados por la tecnología y soporte permanente de ComuNET, proveedores directos de la plataforma de teleformación NETcampus. Toda la infraestructura técnica de servidores, conexión a Internet, alojamiento de contenidos, etc. estará soportada de manera permanente por la propia ComuNET, a través de sus servicios habituales de Hosting.
Los accesos al sistema y al curso se realizará por cada participante desde sus equipos remotos, los cuales deberán contar con una conexión a Internet a través de módem, RDSI, ADSL, u otros.
El equipo mínimo recomendado para poder acceder al curso de manera óptima es el siguiente:
Memoria mínima requerida: 64Mb.
Procesador: Pentium III.
Sistema operativo: Windows 95, Windows 98, Windows NT o Windows 2000, Windows XP u otros.
Tarjeta gráfica.
Resolución mínima 800X600.
Conexión a Internet vía módem (56K), RDSI o superior (Garantizando 4 kbps de acceso).
Navegador Explorer 5.0 o superior o Netscape 7.0 o superior.

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Unidad 1. Evolución del concepto
Unidad 2. Papel de la evaluación del desempeño en el modelo de gestión integrada de los recursos humanos
Unidad 3. Beneficios y dificultades que plantea la evaluación del desempeño
Unidad 4. Caso práctico

MÓDULO 2: EL PROCESO DE ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Unidad 1. Diferentes enfoques de evaluación del desempeño
Unidad 2. Los criterios de evaluación del desempeño
Unidad 3. Métodos de evaluación del desempeño
Unidad 4. Consideraciones iniciales del proceso genérico de establecimiento del sistema y de la fase previa de diseño
Unidad 5. La fase de implantación del sistema de evaluación del desempeño
Unidad 6. La fase de aplicación: la entrevista de evaluación
Unidad 7. El papel del supervisor durante el proceso
Unidad 8. Consideraciones finales sobre la fase de desarrollo: evaluación, seguimiento y control del sistema de evaluación del desempeño
Unidad 9. Caso práctico