Curso Superior en GESTIÓN DE LA CALIDAD

Sedes de realización del curso: A Coruña

En la actualidad prácticamente todo el tejido empresarial presenta algún tipo de reconocimiento de calidad.
El objetivo del curso es dotar al alumnado de los conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresa exige en relación a la gestión de sistemas de calidad.

Entre otros, el perfil de alumnado más frecuente es:
· Técnicos-as de calidad que quieran profundizar en la gestión de la calidad, y entrar en contacto con distintas técnicas de aplicación.
· Trabajadores-as que quieran asumir la responsabilidad de los procesos de calidad.
· Profesionales, técnicos-as, operarios-as que quieran especializarse en el ámbito de la calidad.
· Personal interesado en conocer la ISO 9001 y técnicas para su implantación.
· Estudiantes y titulados-as universitarios que quieran enfocar su carrera profesional en el área de la calidad.

POSIBILIDAD DE PRÁCTICAS EN EMPRESA

FACILIDADES DE PAGO SIN INTERESES

DESCUENTO DEL 10 % para personas en situación de desempleo o antiguos-as alumnos-as del CENTRO DE FORMACIÓN RECURSOS

Formación dirigida a trabajadores o futuros trabajadores como técnicos/as o responsables de Calidad en diferentes sectores industriales.
Es aconsejable que el alumnado tenga estudios universitarios o de formación profesional superior.

Se requieren conocimientos básicos de ofimática e internet (formación online).

REQUISITO INDISPENSABLE. Uso de PC y acceso a internet.

1. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

2. CALIDAD EN LA GESTIÓN DE RECURSOS Y PROCESOS DEL PRODUCTO Y SERVICIOS
Gestión de recursos
Gestión de procesos de diseño y desarrollo
Gestión de las compras y subcontrataciones
Calidad en las ventas y servicios postventa
Seguimientos y mediciones de los procesos y productos
Control de no conformidades, acciones correctivas y/o preventivas

3. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE CALIDAD
Metodologías de gestión (5S, ciclo PDCA, 6 sigma,...)
Herramientas de medición y control (Histogramas, encuestas o cuestionarios, diagrama de pareto,...)
Herramientas y técnicas de calidad (Análisis DAFO, diagrama de flujo,...)
Herramientas de grupo y de ayuda a la creatividad (lluvia de ideas, círculo de calidad,...)

4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN ISO 9001

5. MODELOS EFQM/ Principios de excelencia empresarial

6. OTROS MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD