Curso Especializacion en Sistemas de Gestión de Calidad y Auditorias

La alta competitividad existente entre las empresas conlleva una mejora continua en la calidad
de los servicios y productos ofertados a los clientes. Para ser competitiva, alcanzar y mantener el éxito
en el futuro, la empresa necesita satisfacer las demandas actuales del mercado, adaptarse al cambio
continuo y a los deseos de los clientes.
Esto convierte a la calidad en una pieza estratégica clave, que hace que cada día sean más las
empresas que implantan un sistema de gestión de calidad.

Ninguno

Área de Gestión
Introducción y conceptos generales
La norma ISO 9001:2000
Gestión por procesos
Redacción de procedimientos
Auditorías Internas
Normalización, certificación y homologación
Calidad y Economía
Satisfacción del cliente
Mejora continua
Herramientas de gestión
APPCC
Seis sigma
EFQM
Introducción a las Auditorías
Área de Auditoría
Introducción
Tipos de auditorías
Objetivos de la auditoría
Ventajas de las Auditorías
Documentación necesaria
Ciclo de Auditoría
Norma UNE EN ISO 19011:2002
Check List
Tipos de Información
Fases y Documentación
Redacción de Notas
Acción correctiva y seguimiento
Funciones y responsabilidad
DIRIGIDO A:
Profesionales y titulados cualquiera que sea su área de estudio: Ingenierías, Químicas, Biológicas, Geológicas, Ciencias Ambientales, Derecho,
Relaciones Laborales, Topografía, Licenciados en Psicología, Turismo, Empresariales, Económicas, Administración y Dirección de
Empresas, Ciclos Formativos…
OBJETIVOS Y TITULACIÓN:
Contribuir a formar personas capaces de intervenir en la mejora de la Gestión de la Calidad de las organizaciones, proporcionando los
conocimientos, habilidades y actitudes para desarrollar un sistema de organización por el que las empresas marcan unas pautas de trabajo
encaminadas a lograr un ahorro de costes, resultados eficientes y productos y servicios realizados con la máxima garantía.
Al finalizar el programa los alumnos recibirán una doble titulación:
- Experto en Sistemas de Gestión de Calidad ( 300 horas)
- Auditor del Sistema de Gestión de Calidad ( 30 horas)