Evaluación modelo de excelencia: E.F.Q.M.

Sedes de realización del curso: A Coruña - Álava - Albacete - Alicante - Almería - Asturias - Ávila - Badajoz - Barcelona - Burgos - Cáceres - Cádiz - Cantabria - Castellón - Ceuta - Ciudad Real - Córdoba - Cuenca - Girona - Gran Canaria - Granada - Guadalajara - Guipúzcoa - Huelva - Huesca - Islas Baleares - Jaén - La Rioja - León - Lleida - Lugo - Madrid - Málaga - Melilla - Murcia - Navarra - Orense - Palencia - Pontevedra - Salamanca - Segovia - Sevilla - Soria - Tarragona - Tenerife - Teruel - Toledo - Valencia - Valladolid - Vizcaya - Zamora - Zaragoza - Fuera de España - No presencial

El modelo EFQM o reconocido como Modelo de Excelencia es una herramienta que ayuda a las empresas implementar una mejora continua de la organización implicando a todos los empleados y grupos de interés en su organización para alcanzar sus objetivos. El modelo contempla la organización en su totalidad y ayuda a estructurar, sistematizar, ordenar a toda su organización focalizando las necesidades de los clientes. Esta herramienta permite alinear sus acciones operativas a los requisitos del mercado, de sus clientes e implementar una gestión empresarial basado en objetivos.
El modelo tiene por finalidad de ayudar a las organizaciones formar y capacitar a los directores y directivos / ejecutivos de gestionar la empresa focalizando crear valores para la empresa asegurando asi la competividad y el desarrollo continuo de ella.
Objetivo del curso
Este curso habilitará a los asistentes de conocer el modelo EFQM y su metodología. Después de haber asistido a este curso, los asistentes saben aplicar la herramienta con éxito en su organización.

VENTAJAS:
Es una forma de identificar puntos fuertes y áreas de mejora de la organización
Ofrece una evaluación sistemática de toda la organización, basada en hecho y no en percepciones subjetivas
Permite la comparación con los resultados de otras organizaciones de refrencia
Puede emplearse en cualquier tipo de empresa, sector, organización o departamento / unidad de organización
Agiliza la implementación de la gestión por procesos
Permite evaluar la calidad de los procesos en la organización mediante indicadores y diagnósticos idóneos
Requiere la implicación de todos los empleados y así se logra un cambio en la cultura y gestión empresarial
Asegura que la gestión operativa se orienta a las necesidades de los clientes (interiorización de la orientación al cliente)

Ninguno

Evaluación modelo de excelencia: EFQM

- Los conceptos básicos de la EXCELENCIA

- El modelo EFQM: Ejemplo concreto de una organización

- La logica RADAR – y el desarrollo de la dirección empresarial

- El equipo interno (los líderes de la implementación) sus funciones internos en el proceso del desarrollo y del despliegue de la herramienta en la organización

- Los pasos concretos de CÓMO implementar y aplicar la herramienta en la organización

- El proceso de la autoevaluación (Selección del equipo interno, averiguación de datos necesarias, proceso de consenso) Checklist para la implementación

- Definición, recogida y visualización de los indicadores para la evaluación de la excelencia ->Conceptualización de un “Roadmap” para la implementación operativa en la organización

- Nuevas tecnologías como soporte para la implementación de los conceptos del modelo EFQM