Técnico en Dirección

Sedes de realización del curso: Burgos

Administrarás convenientemente toda la información de la empresa, con el software Office de Microsoft. Asobrarás a tus clientes o superiores con presentaciones multimedia.

Ninguno

Módulo 1: Word 2003
El procesador de textos más extendido del mundo. Aprenderás a confeccionar desde cartas hasta documentos complejos y extensos en los que se incorporen textos e imágenes. Esencial para la presentación de proyectos, realización de informes o memorias de calidades.

Módulo 2: Excel 2003
La hoja de cálculo por excelencia. Permite realizar operaciones sencillas, cálculos más complejos, estadísticas, etc. Programa muy utilizado para realizar facturas y albaranes en los que los cálculos deben realizarse automáticamente. Podrás presentar los resultados de manera gráfica en bloques, sectores, etc.

Módulo 3: Access 2003
Aplicación imprescindible hoy en la empresa para gestionar y crear bases de datos, obteniendo el máximo partido de la información, clientes, direcciones, teléfonos, etc.
Programa sencillo que permite la creación automática de informes, consultas, etc .

Módulo 4: Powerpoint 2003
Curso para aprender a utilizar el programa de creación de presentaciones electrónicas Microsoft PowerPoint 2003, explicando todo lo necesario para crear, modificar y exponer presentaciones gráficas multimedia.

Módulo 5: Técnicas de comunicación
Describe los sistemas de comunicación en la empresa; comunicación oral, escrita, tratamiento de correspondencia, administración del tiempo, atención al cliente.
Módulo 6: Técnicas de venta
Muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial, donde se definirá la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir las ventas, fortalece los lazos de la empresa con el cliente. Para ello, se mostrarán varias técnicas y reglas útiles durante el proceso de negociación.

Módulo 7: Dirección y desarrollo de equipos de trabajo
La capacidad para trabajar en equipo es, sin duda alguna, una de las competencias más valoradas cuando se trata de hacer crecer un negocio u organización. El propósito de este curso es despejarle las dudas que pueda tener a este respecto, mostrarle una forma para diagnosticar el grado de madurez de su propio equipo de trabajo y proponerle algunas ideas muy prácticas sobre como aprovechar al máximo el potencial de su equipo.

Módulo 8: Selección de personal
Mediante este curso, aprenderemos los pasos necesarios para realizar un proceso de selección, así como las técnicas y herramientas necesarias: entrevistas personales, encuestas, dinámicas de grupo, etc. Todo ello de una forma participativa, mediante ejercicios que nos permitirán poner en práctica lo aprendido.

Módulo 9: Visita comercial
Trata sobre el proceso de ventas y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta, estableciendo cómo desarrollar de forma óptima las distintas partes de la visita comercial para lograr la venta de los productos y la fidelización del cliente a la empresa a la que representan.

Módulo 10: Gestión del rendimiento
Trata sobre cómo establecer un sistema organizativo de los recursos humanos de una empresa u organización para aumentar su eficiencia y productividad, eliminando procesos inútiles, mejorando otros que son deficientes o implantando otros nuevos que ayuden al capital humano a mejorar en su trabajo.