Calidad de atención y gestión de clientes
Precio
¡ Gratuito ! -
Formación ocupacional,
OnLine de 80 horas - Titulación Emitida por el centro - Promoción: Subvención
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Capacitar al alumno en técnicas y habilidades para manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones
de los e-clientes en distintas situaciones.
Ser autónomo (no mutualista).
MODULO 1. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMCIONES.
U.D.1 GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
MODULO 2. LA COMUNICACIÓN COMO CLAVE EN LA GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
U.D.1. TECNICAS DE COMUNICACIÓN EN LA RED.
U.D.2. EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
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Master en Dirección de Marketing, Gestión de Clientes y Web 2.0
Masters y Postgrados
OnLine
de
IEBSchool
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Curso de Gestión de Clientes con CRM
Cursos de especialización
OnLine
de
ACEDIS Formación
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Actividades administrativas en la relación con el cliente
Formación Reglada
OnLine
de
Master-D
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Máster en Gestión Integral de la Construcción - Barcelona
Masters y Postgrados
Presencial
de
La Salle Barcelona
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Máster en Consultoría y Auditoría de Sistemas de Calidad y Excelencia
Masters y Postgrados
OnLine
de
IMF Business School
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Master en Marketing Digital y Customer Service
Masters y Postgrados
Presencial
de
INSA
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Curso de Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones
Cursos de especialización
OnLine
de
ACEDIS Formación
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Cuso de Atención al Cliente Cursos de especialización OnLine de AMO
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Master en Gestión de la Calidad y Medio Ambiente
Masters y Postgrados
OnLine
de
EMA Formación
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Curso de Inglés - Nivel Intermedio para Atención al Cliente
Cursos de especialización
OnLine
de
ACEDIS Formación
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