Community Manager

¿Quieres aprender a gestionar profesionalmente los Medios Sociales?

Con nuestro nuevo Curso de Community Manager consigue una visión amplia y detallada de los Social Media: Facebook, Linkedin, Twitter, Youtube y muchos más....

Técnicas, herramientas y recomendaciones para sacar partido a las redes sociales y dar valor añadido a las empresas.
Conoce como diseñar un Plan de Medios Sociales, fijar objetivos y obtener resultados a través de Casos Prácticos.

El curso tiene tres objetivos generales:

1-Adquirir una visión completa y detallada de los Medios Sociales, entendiendo qué beneficios pueden aportar a la empresa, con recomendaciones y sugerencias concretas para obtener resultados.

2-Entender las características del perfil profesional del Community Manager , las competencias que debe adquirir y la labor que puede desempeñar en la gestión de los Medios Sociales para la empresa, conociendo técnicas y herramientas que van a ayudarle en ese cometido.

3-Comprender la importancia de diseñar un Plan de Medios Sociales, independientemente del tipo de empresa, estableciendo objetivos, indicadores de rendimiento, planificación de acciones y análisis y seguimiento de los resultados conseguidos.

-Formación Bonificada: Si trabajas en una empresa en España, puedes bonificarte nuestros cursos, de modo que podrías ahorrarte el importe completo

Tema 1. El Community Manager (CM) y la Web 2.0
- Evolución de la Web: manifiesto Cluetrain y la Web 2.0
- El concepto de la Web 2.0: Social Media y Comunidades online
- Los usuarios 2.0. Características
- La Identidad Digital – Reputación online
- El Community Manager: evolución, perfil profesional, funciones, competencias a adquirir
Actividades:
-Ejercicio autocorregible, actividad evaluable y Test de autoevaluación

Tema 2. Social Media I: Redes Sociales
- Qué son los Social Media: clasificación y características generales
- Redes Sociales: tipos. Posibles beneficios para las empresas
- Redes sociales ‘personales’
- Facebook: página de empresa, contenido, aplicaciones, publicidad y promociones, seguidores
- Gestión de Facebook por parte del CM: objetivos y recomendaciones
- Otras redes personales: Google+ y Tuenti
- Redes sociales ‘profesionales’: características particulares y beneficios para las empresas
- Linkedin: página de empresa, grupos profesionales, gestión del CM
- Otras redes sociales: verticales/temáticas
Actividades:
–Ejercicios autocorregibles, actividades evaluables y Test de autoevaluación

Tema 3. Social Media II: Plataformas Webs de contenidos multimedia
- Servicios de blogging. ¿Qué es un Blog?
- Estrategia y gestión de un blog de empresa por parte del CM
- Redes de micorblogging
- Twitter: terminología, beneficios, recomendaciones para el CM, herramientas de apoyo
- Plataformas/Web sociales para compartir contenidos multimedia
- Difusión de contenidos: Licencias Creative Commons
- Plataformas sociales de imágenes (Flickr), Video (Youtube), Documentos (Slideshare): canales de empresa, recomendaciones
- Marcadores y agregadores sociales
- Nuevas tipologías de redes/webs sociales: Foursquare, Pinterest, Instagram
- Anexos: plataformas de Audio, Wikis, Foros
Actividades:
–Ejercicio autocorregible, actividades evaluables y Test de autoevaluación

Tema 4. Plan de Medios Sociales I: Definición de Estrategia y Objetivos
- ¿Pueden medirse los resultados de los Medios Sociales?
- Estrategia y Planificación
- Análisis previo
- Definición de Objetivos generales
- Definición de Objetivos específicos (SMART) e indicadores claves (KPIs)
- Elaboración del Plan de Medios Sociales
Actividades:
- Ejercicio autocorregible, Caso Práctico y Test de autoevaluación

Tema 5. Plan de medios Sociales II: Planificación de acciones, Medición y Análisis de Resultados
- Ejecución del Plan: el día a día del CM
- Plan de Crisis: gestión de la reputación onlñine
- Medición de resultados: herramientas
- Influencia Social: Klout, Kred
- Encuestas
- Análsis y valoración de resultados. ROI – IOR
- Alternativas-enfoques para la valoración de resultados
- Informe de resultados
Actividades:
- Ejercicio autocorregible, Caso Práctico y Test de autoevaluación

Tema 6. Otras Areas que debe conocer el CM. Herramientas para el CM.
- SEO
- SEM
- Analítica Web (Google Analytics)
- Aspecto legales relacionados con los medios sociales
- Herramientas de apoyo y monitorización de medios sociales
- Herramientas genéricas de utilidad para el CM
Actividades:
-Ejercicio autocorregible, actividades evaluables y Test de autoevaluación