Curso de Técnico em Gestão de Qualidade

Está dirigido a profissionais da gestão empresarial bem como a qualquer pessoa que deseje ter um conhecimento profundo dos Sistemas de Gestão da Qualidade com o maior reconhecimento e prestígio internacional e com uma alta demanda das empresas de profissionais formados nestas áreas.

ACEDIS Formação lança este Curso Superior em Sistemas de Gestão da Qualidade pondo ao alcance do aluno a Metodología ACEDIS e toda sua experiência em formação de autênticos profissionais, após ter participado na formação a mais de 2.000 especialistas e profissionais fundamentalmente dos sectores da Prevenção, Gestão de Qualidade e Médio Ambiente, que tão bons resultados tem refletido ao longo de nossa história como Centro de formação on-line.

Ao finalizar o curso, o aluno estará capacitado para:



Responsabilizar do desenho, implantação e manutenção do Sistema de Qualidade na empresa bem como para actuar de assessor externo e encaminhar para o cumprimento das normas ISO para obter as certificaciones oportunas.
Aprofundar na gestão da qualidade nas empresas encaminhando-a para a excelencia através do Modelo EFQM de Excelencia Empresarial.
Realizar Auditorías internas de Qualidade que avalen o cumprimento das normas ISO Correspondentes


O curso estará tutorizado e monitorizado em todo momento por nossos consultores especialistas, tendo o aluno diferentes canais de comunicação com os mesmos através de foros de consulta, e-mail, mensagens privadas e Canais de Charla em tempo real (Chats)

Ademais o aluno realizará diferentes teste de autoevaluación ao longo do curso, podendo os realizar quantas vezes estime oportuno e obtendo a correcção imediatamente no ecrã de seu computador, estes exercícios servirão de preparação para o exame final que seguirá o mesmo sistema.

Ao finalizar a cada Módulo do temario os consultores do curso organizarão uma charla em tempo real (voluntária para os alunos) como se de uma classe presencial se tratasse, na que os alunos poderão participar livremente e enriquecer os conhecimentos adquiridos no Módulo ao se integrar nos diferentes fios de conversa que se vão produzindo (este complemento facilitará ao aluno que deseje participar o entendimento da matéria e enriquecerá a aprendizagem, ao ver que dúvidas surgem entre outros colegas e poder as complementar com as próprias, substituindo em grande parte a ausência de classes presenciales)

Não tem requisitos

MÓDULO 1 - Introdução à Qualidade

1.1. Desde o início da Qualidade
1.2. Sensibilización para a Qualidade

MÓDULO 2 - Sistemas de gestão de Qualidade segundo ISO 9001:2008

2.1. Requisitos gerais
2.2. Requisitos da documentação
2.3. Responsabilidades da Direcção
2.4. Gestão de Recursos
2.5. Controle da Produção ou a Prestação do Serviço
2.6. Desenho
2.7. Calibración
2.8. Seguimiento, análise e melhora
2.9. Auditorías Internas

MÓDULO 3 - Ferramentas de Melhora Contínua

3.1. A satisfação do cliente
3.2. A melhora contínua
3.3. As 7 ferramentas para a melhora contínua
3.4. Análise modal de falhas e efeitos
3.5. As 7 novas ferramentas para a melhora contínua
3.6. Técnicas estatísticas de controle de processos

MÓDULO 4 - Para a Excelencia Empresarial

4.1. Fundamentos
4.2. Cultura da mudança
4.3. A gestão por processos
4.4. O planejamento estratégico
4.5. Liderança
4.6. Trabalho em equipa e Direcção de reuniões.
4.7. As 5S
4.8. Formação
4.9. Benchmarking
4.10. Empowerment
4.11. As 6 Sigma
4.12. Custos de Qualidade

MÓDULO 5 - A gestão da Excelencia Empresarial

5.1. Introdução ao modelo EFQM
5.2. Os critérios agentes
5.3. Os critérios resultados
5.4. REVER
5.5. Autoevaluación segundo EFQM
5.6. Caminhando para EFQM