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Calidad de atención y servicio al cliente (Online)

Precio 24 € - Cursos de especialización, OnLine de 6 horas
 
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Justificación/Descripción del curso:

Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.

Requisitos de acceso al curso:

Ninguno.

Temario cubierto por el curso:

Evolución empresa-servicio-cliente
El cliente como centro de decisión
El servicio de atención al cliente
Atención al cliente:expectativas del cliente
La empresa y el servicio orientado al cliente

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