Experto en Inteligencia Emocional en la Policia

6 CRÉDITOS ECTS EQUIVALENTES

Las habilidades de comunicación están presentes en muchas de las interacciones comunicativas que la policía local mantiene a diario, en su desempeño con la ciudadanía. En una primera instancia se manejan adecuadamente estas habilidades, resultado de la simple aplicación del sentido común y de una actitud adecuada debido a que tenemos habilidades de relación con los demás aprendidas, sin embargo, podemos mejorarlas y perfeccionarlas mediante el aprendizaje y la práctica continua.

Policías locales, fuerzas de seguridad, personal de los ayuntamientos, toda persona interesada en el tema.

AUTOCONOCIMINTO
-QUE SON LAS EMOCIONES
-LA FUNCIÓN DE LAS EMOCIONES
-LA CLASIFICACIÓN DE LAS EMOCIONES
-LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SUS HABILIDADES PRÁCTICAS
-¿PORQUÉ HACEMOS LO QUE HACEMOS?:

CONTROL EMOCIONAL
-ESCLAVOS DE LA PASIÓN, NECESIDAD DE AUTODOMINIO
-EL PROCESO PSICOLÓGICO DEL CONTROL EMOCIONAL
-MANEJANDO EL ENOJO CON HABILIDAD SOCIAL
-TÉCNICAS PARA EXPRESAR ENOJO
-PARA TI, PARA MÍ
-SIETE EJERCICIOS PARA EXPRESAR SU ENOJO INDIRECTAMENTE
-ACTUACIONES EN SITUACIONES DE CRISIS

HABILIDADES SOCIALES
-QUÉ SON LAS HABILIDADES SOCIALES
-TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO EN ASERTIVIDAD
-TÉCNICAS GENERALES PARA DESARROLLAR HABILIDADES

SOCIALES
-AFIRMARSE Y COMUNICARSE
-APRENDIENDO A ELOGIAR
-CÓMO COMUNICARSE CON ALGUIEN QUE SE MUESTRA OBSTINADO Y DISCUTIDOR
-CÓMO CURAR UN CORAZÓN SOLITARIO
-CÓMO ENFRENTARSE AL ENOJO DE LOS DEMÁS
-CÓMO MEJORAR LAS RELACIONES A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN
-CÓMO TRATAR A ALGUIEN QUE SE MUESTRA HOSTIL
-CÓMO TRATAR A LAS PERSONAS DIFÍCILES
-CÓMO TRATAR A LAS PERSONSA PREPOTENTES
-CÓMO TRATAR A LASPERSONAS QUE SE MUESTRAN CRÍTICAS Y SENTENCIOSAS
-COMPRENSIÓN Y MANEJO DE LAS REACCIONES AUTOMÁTICAS
-CONSEJOS PARA TENER BUENAS RELACIONES HUMANAS
-CUIDADO CON LOS CONTRATOS OCULTOS
-DECÁLOGO PARA PODER CONFRONTAR
-DIEZ MANERAS DE CAMBIAR SU FORMA DE PENSAR
-EL DISCO RAYADO
-IDEAS PARA RECONOCER Y RESOLVER CONFLICTOS
-LA ALTERNATIVA DEL AIKIDO
-LA ESPIRAL DE CONFLICTO
-LA POSICIÓN 'Y'